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行风办召开2019年二季度住院患者座谈会
[ 发布时间:2019/7/3  阅读:135次  来源:qlfy ]

为不断提高医疗服务水平,持续提升患者就医感受,628日,行风办组织召开了2019年二季度住院患者座谈会。会议由纪委书记兰登明主持,全院25个病区的患者和家属以及行风办、医务处、护理部、财务科、总务科、营养科等部门31人参加座谈。食堂人员列席会议。

此次座谈会改变了参会患者及家属代表的选取方式,由原先病区推荐改为由行风办随机抽取,旨在听到患者及家属对医院客观中肯的评价。

座谈会气氛热烈,大家相互交流了在院期间的感受。多名来自外地的患者及家属表示:“正是对江大附院医护团队的信任,才会舍近求远来此就医”,一位家属对“医护人员一次又一次成功抢救他95岁母亲”心怀感激,大家还点名表扬了30位医护人员。同时,代表们对医院管理、后勤保障、食堂服务等方面提出意见建议11条,对门诊某检查科室工勤人员的工作作风和服务态度提出批评。

会上,职能部门人员与患者及家属积极互动、答疑解惑。对收集到的合理化意见建议,各部门将融入工作加以改进;对反映的问题,将向具体科室核实,立即督促整改,力求用更高质量的医疗服务,为广大患者的健康保驾护航。





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